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导语：随着科技的发展，智能电视已经成为家庭娱乐的重要组成部分。酷开电视作为市场上颇受欢迎的智能电视品牌，其内置的智能语音助手为用户提供了极大的便利。有时候用户可能会遇到酷开电视机智能语音助手无法使用的情况。本文将为您详细介绍酷开电视语音控制的使用方法以及解决语音助手无法使用的问题。

酷开电视语音如何使用

1. 开启语音助手功能

确保您的酷开电视已经开启了语音助手功能。您可以通过以下步骤进行设置：

- 进入“系统设置”；

- 选择“智能设置”；

- 找到“语音助手”选项，开启它。

2. 语音唤醒

在开启语音助手功能后，您可以通过以下方式唤醒语音助手：

- 对话式唤醒：对着电视说出“酷开小爱”，即可唤醒语音助手；

- 指定唤醒词：您在“语音助手”设置中自定义唤醒词。

3. 语音控制操作

唤醒语音助手后，您可以通过以下命令进行操作：

- 播放、暂停、切换节目；

- 调整音量；

- 查看天气、新闻等信息；

- 控制电视其他功能，如打开应用、搜索内容等。

酷开电视智能语音助手无法使用怎么办

1. 确认网络连接

语音助手需要稳定的网络连接才能正常使用。请您检查您的酷开电视是否已经连接到稳定的Wi-Fi网络。

2. 重启语音助手

如果您的网络连接正常，但语音助手仍然无法使用，可以尝试重启语音助手：

- 进入“系统设置”；

- 选择“智能设置”；

- 找到“语音助手”选项，关闭后再重新开启。

3. 检查麦克风

如果您的电视配有麦克风，请确保麦克风没有被遮挡或损坏，且已正确连接到电视。

4. 更新固件

有时候，语音助手无法使用可能是由于固件版本过低导致的。请您检查并更新酷开电视的固件：

- 进入“系统设置”；

- 选择“系统更新”；

- 点击“检查更新”，如发现新版本，请按照提示进行更新。

5. 联系客服

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